Découvrez la liste complète des fonctionnalités incluses avec Amelia
Découvrez ce qu'Amelia a à offrir à votre entreprise, qu'elle soit petite ou grande – cela n'a pas d'importance !
Champs personnalisés
Ajoutez des cases à cocher, des zones de texte ou d'autres champs personnalisés à votre processus de réservation et collectez des informations supplémentaires auprès de vos clients lors des réservations en ligne avec le plugin de réservation WordPress Amelia.
Billets pour les événements
Créez des prix uniques ou personnalisés pour les billets d'événements en fonction des types de billets, de la capacité, du moment de l'achat et plus encore. Incitez les clients à acheter des billets en fixant des réductions pour les achats anticipés ou saisonniers.
Paiements en ligne
Grâce à des intégrations de paiement en ligne telles que PayPal, Mollie, RazorPay, Stripe, WooCommerce, Square, Barion et bien d'autres, vos clients peuvent bénéficier d'options de paiement sécurisées et pratiques lors de leurs achats en ligne.
Code QR des billets électroniques pour les événements
Fournissez à chaque participant un billet à code QR unique qui peut être scanné sur place pour une entrée rapide et sécurisée et une gestion sans effort de l'enregistrement.
Tarification en fonction de la date et de l'heure
Définissez des prix différents pour des jours, des dates ou des périodes spécifiques, afin que vos tarifs s'adaptent automatiquement à la demande tout au long de la semaine.
Factures
Générez automatiquement des factures pour les réservations afin de simplifier les paiements et d'améliorer l'expérience client.
Synchronisation du calendrier Apple
Les employés peuvent connecter leur Calendrier Apple afin de synchroniser les rendez-vous et les événements d'Amelia avec leurs disponibilités.
Notifications et rappels automatisés
Restez en contact instantané avec vos clients et employés - communiquez avec eux par SMS et e-mail.
Synchronisation de Google Agenda
Google Agenda est un service de gestion du temps et de planification développé par Google. Il permet aux utilisateurs de créer et de modifier des événements.
Intégration de Google Meet
Permettez à vos clients de programmer des réunions virtuelles en ligne et de s'inscrire à des événements en ligne, tout en recevant une confirmation immédiate et des liens d'accès dans les notifications de Google Meet.
Intégration Square
Simplifiez la gestion de vos transactions grâce à notre intégration Square, incluant Apple Pay et Google Pay.
Offres de services
Encouragez vos clients à acheter davantage en regroupant un ou plusieurs services dans un forfait de rendez-vous. Définissez le prix de l'ensemble du forfait afin que vos clients puissent bénéficier d'une réduction lorsqu'ils achètent ce forfait de services.
Intégration de WooCommerce
Gérez tous vos paiements, vos impôts et vos factures grâce à l'intégration native d'Amelia dans WooCommerce.
Rendez-vous récurrents
Fidélisez vos clients en leur permettant de programmer des rendez-vous récurrents grâce au plugin WordPress Amelia dédié aux rendez-vous et aux événements. La récurrence peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle.z
Support multilingue
Amelia est actuellement disponible dans plus de 20 langues, mais vous pouvez facilement traduire toutes les chaînes de texte dans n'importe quelle langue du monde et proposer à vos clients de réserver en plusieurs langues.
Fonctionnalité du panier
L'activation de la fonctionnalité « Panier » permet aux clients de réserver plusieurs prestations au cours d'un même processus de réservation. Ils peuvent modifier leur sélection en supprimant ou en modifiant des prestations, et choisir d'autres dates, horaires, collaborateurs et lieux (si disponibles).
Événements
Configurez des événements ponctuels ou récurrents tels que des conférences, des cours, des rencontres, des concerts ou tout autre événement - offrez une interface de réservation front-end fluide et simple ainsi qu'une gestion complète des présidences dans le back-end !
Remboursement
Lorsque vous encaissez des paiements en ligne via des moyens de paiement (PayPal, Stripe, Mollie, RazorPay ou WooCommerce), vous pourrez rembourser vos clients s'ils décident d'annuler leur rendez-vous.
Payer via un lien
Permettez à vos clients d'effectuer leurs transactions en toute simplicité grâce à un lien de paiement personnalisé et sécurisé, envoyé par e-mail ou accessible depuis leur espace client.
Ressources
Partagez efficacement les ressources telles que les salles, le matériel, les voitures, les chaises et bien plus encore entre les employés. Le plugin WordPress « Amelia » dédié aux rendez-vous et aux événements affiche les créneaux horaires disponibles en fonction de la disponibilité des ressources. Une fois toutes les ressources réservées, aucun autre créneau ne sera disponible.
Intégration de WhatsApp
L'intégration d'Amelia à WhatsApp vous permet d'envoyer à vos clients et à vos collaborateurs des notifications concernant les rendez-vous et événements à venir via WhatsApp.
Limiter les rendez-vous, les forfaits et les événements
Si vous ne souhaitez pas autoriser vos clients à prendre un nombre illimité de rendez-vous, vous pouvez limiter le nombre de rendez-vous, de forfaits et d'événements par personne.
Formulaire de commande de catalogue
Le nouveau formulaire du catalogue, plus simple et plus intuitif, permet à vos clients de rechercher plus facilement des services dans certaines catégories.
Bons de réduction pour des forfaits
Proposez à vos clients des codes de réduction uniques qu'ils pourront utiliser lors de la procédure de réservation. Renforcez l'engagement et la satisfaction de vos clients en leur proposant des offres attractives !
Gestion des API REST
Exploitez tout le potentiel de nos API REST grâce à une licence développeur, qui vous permettra d'étendre les intégrations et de personnaliser le processus de réservation en fonction de vos besoins spécifiques.
Panneau client
Le panneau client redessiné offre une gestion simplifiée des rendez-vous et des événements directement sur le site Web, avec des fonctionnalités de profil améliorées pour une utilisation fluide.
Fenêtre contextuelle intégrée
Maintenant, vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez que vos formulaires de réservation apparaissent sur une page ou dans la vue contextuelle pratique et intégrée d'Amelia, vous offrant un contrôle total sur votre expérience de réservation.
Badge d'employé
Améliorez votre expérience de réservation grâce à des badges personnalisables, qui apportent une touche professionnelle et renforcent votre identité de marque. Ces badges témoignent non seulement de votre engagement envers un service exceptionnel, mais offrent également à vos clients un moyen simple et rapide d'identifier et de faire confiance à votre équipe dévouée.
Impôts
Calculez et appliquez automatiquement des taxes à vos services et événements, garantissant conformité et facturation précise sans tracas.
Stripe Connect
Profitez d'un traitement des paiements fluide grâce à Stripe Connect, qui vous permet de définir une commission et de répartir automatiquement les paiements.
Intégration WPFusion
Synchronisez vos réservations de rendez-vous avec plus de 50 CRM et plateformes marketing grâce à WP Fusion.
Fuseaux horaires
Amelia détectera automatiquement le fuseau horaire de l'ordinateur de votre client et affichera les créneaux dans son fuseau horaire, tandis que vous pourrez voir les créneaux dans votre propre fuseau horaire.
Horaires des services personnalisés
Profitez d'une flexibilité totale en matière de planification grâce à la fonctionnalité de planification personnalisée des services : configurez les horaires de travail individuellement pour chaque combinaison de service et d'employé.
Gestion des plannings du personnel
Gérez efficacement les plannings, les coordonnées, la charge de travail et la disponibilité de vos collaborateurs grâce à notre système avancé de gestion des plannings, qui permet à votre équipe d'optimiser ses opérations et d'améliorer sa productivité.
Assistant de réservation étape par étape
Une autre façon de planifier des rendez-vous en sélectionnant un paramètre (service, employé, date) à chaque étape.
Tableau de bord et rapports pertinents
Suivez de près les performances de votre entreprise – suivez les indicateurs clés de performance (KPI) les plus importants, tant financiers qu’en matière de conversion, grâce à des graphiques intégrés à un tableau de bord.
Affichage sous forme de calendrier et de liste
Amelia propose plusieurs options pour gérer le flux de travail, en fonction du niveau de détail souhaité : vue mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne du calendrier, ou simplement une liste interactive de rendez-vous.
Gérer plusieurs sites
Si vous disposez de plusieurs sites d'activité, Amelia vous permet de les gérer efficacement en enregistrant les coordonnées, les adresses et la géolocalisation.
Réservations de groupe
Les réservations ne doivent pas nécessairement être individuelles : Amelia prend également en charge les réservations de groupe (par exemple, pour des sorties en groupe). Chaque service peut avoir une capacité minimale et maximale.
Délais de réservation
Définissez le délai minimum requis avant une réservation et avant une annulation. En fonction de votre activité, définissez les délais applicables aux réservations et aux annulations.
Temps tampon
Amelia propose plusieurs options pour gérer le flux de travail, en fonction du niveau de détail souhaité : vue mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne du calendrier, ou simplement une liste interactive de rendez-vous.
Galerie photo
Importez plusieurs images pour les services et les événements ; celles-ci s'afficheront sur la page d'accueil du site sous forme de galeries ou de diaporamas.
Services supplémentaires
Configurez les services supplémentaires ou les prestations spéciales proposées en complément d'un service, qui peuvent, le cas échéant, entraîner une augmentation du prix de ce dernier.
Gestion de la clientèle
Consultez et gérez facilement les profils clients, l'historique des réservations et les coordonnées depuis un tableau de bord centralisé.
Détails financiers complets concernant les paiements
Une base de données unique regroupant tous les paiements, dans laquelle vous pouvez consulter le statut de chaque paiement (finalisé ou en attente), la passerelle de paiement utilisée (sur le site, PayPal, Stripe), le montant total, la remise et d'autres informations.
Bons de réduction
Créer et suivre l'utilisation des bons de réduction – pour l'ensemble des services ou pour certains d'entre eux, avec une limite d'utilisation spécifique, une réduction d'un montant fixe ou d'un pourcentage donné.
Conception personnalisable
Choisissez les couleurs et les polices des éléments front-end pour que les commandes de réservation correspondent à votre thème WordPress et au style de votre marque d'entreprise.
Rôles et autorisations des utilisateurs
Amelia propose quatre rôles d'utilisateur intégrés : administrateur, gestionnaire, employé et client. Chaque rôle possède son propre champ de permissions. Il est possible d'ajuster les permissions des utilisateurs via le système de capacités natif de WordPress.
Conformité au RGPD
Conformément au RGPD, Amelia ne conserve aucune donnée relative à ses clients. Dans le Panneau client Amelia, vos clients peuvent à tout moment consulter, gérer et supprimer leurs données personnelles.
Table ronde des salariés
Les employés peuvent se connecter et gérer eux-mêmes leurs rendez-vous et leurs événements, ainsi que leur emploi du temps, leurs heures de travail, leurs jours de congé et leurs jours particuliers. Ils peuvent également définir les tarifs de leurs prestations et gérer leur capacité d'accueil.
Paiements d'acompte
Lorsque le paiement d'un acompte est prévu, les clients devront verser un certain montant au moment de la réservation, tandis que le solde pourra être réglé sur place ou via un lien de paiement personnalisé qui leur sera envoyé par e-mail ou accessible depuis leur espace client.
Importer les données des clients
Si vous possédez déjà une base de données clients, vous pouvez facilement importer toutes vos données via un fichier CSV en utilisant notre option d'importation.
Durée de service personnalisée
Créez plusieurs durées et définissez des tarifs pour chacune d'entre elles grâce à notre système de réservation. Lors de la prise de rendez-vous, vos clients pourront choisir parmi les durées prédéfinies et consulter les tarifs ainsi que les créneaux horaires disponibles.
Formulaire de réservation du calendrier des événements
Expérience de réservation d'événements simplifiée pour vos clients grâce au nouveau Calendrier des événements redessiné.
Liste d'attente
Permettez aux clients de rejoindre une liste d'attente et de conserver leur place jusqu'à ce que des places se libèrent.
Événements récurrents
Avec Amelia, vous pouvez organiser des événements qui se répètent et définir une période pour la répétition d'événements récurrents d'un ou de plusieurs jours.
Vue du calendrier des événements
Affichez vos événements dans un calendrier élégant, moderne et entièrement adaptatif sur une page de votre site web à l'aide d'un shortcode. En cliquant sur un événement, une fenêtre contextuelle s'ouvrira pour afficher les détails, le programme et les images, et les visiteurs pourront réserver instantanément.
Tarification personnalisée des événements
Si vous avez plusieurs types de billets pour votre événement, vous pouvez configurer cela avec l'option “ Tarification personnalisée ”. Vous pouvez définir le nom, le prix et la capacité de places pour chaque type spécifique individuellement, ou la capacité maximale de tous les types de billets.
Intégration Zoom native
En quelques clics, vous pouvez connecter votre compte Zoom à Amelia. Désormais, vos clients peuvent réserver des rendez-vous et des événements en ligne, et obtenir un lien pour y accéder dans la notification.
Webhooks
Connectez Amelia à des applications tierces et envoyez les données des rendez-vous et des événements après chaque action de réservation, d'annulation et/ou de modification.
Synchronisation du calendrier Outlook
Les collaborateurs peuvent connecter leur agenda Outlook afin de synchroniser les rendez-vous et événements d'Amelia avec leurs disponibilités.
Intégration myCred
L'intégration de MyCred avec Amelia permet aux clients d'utiliser leurs points myCred cumulés pour réserver des rendez-vous ou des événements, améliorant ainsi leur expérience de réservation.
Intégration Elementor
L'intégration " Elementor " combine harmonieusement Amelia avec le constructeur de pages populaire, permettant aux utilisateurs de créer sans effort des pages de site Web visuellement superbes et d'ajouter facilement le formulaire de réservation Amelia grâce à l'interface glisser-déposer d'Elementor.
Intégration de Divi
L'intégration d'Amelia avec Divi permet l'incorporation facile du formulaire de réservation d'Amelia à l'aide des modules du constructeur Divi.
Gutenberg integration
The native Gutenberg block editor integration seamlessly combines Amelia with WordPress, allowing creators to design pages and configure bookings with customizable block editor controls.
Intégration Lessonspace
Utilisez l'intégration d'Amelia avec Lesson Space pour créer facilement des salles de classe en ligne pour chaque rendez-vous pris ou événement créé dans Amelia.
Intégration BuddyBoss
Intégrez Amelia à BuddyBoss pour une gestion simple et sans effort des réservations et des rendez-vous directement dans les profils BuddyBoss.
Intégration du Pixel Facebook
L'intégration du pixel Facebook dans le plugin Amelia vous permet de suivre l'activité des visiteurs, de surveiller les conversions et d'optimiser vos actions marketing afin d'améliorer les performances de votre site web.
Intégration de Google Analytics
Suivez l'activité des visiteurs, surveillez les conversions et analysez les performances marketing grâce à l'intégration de Google Analytics dans Amelia, qui vous fournit des informations et des données précieuses.
Passerelles de paiement Mollie
Acceptez les paiements des clients en ligne au moment de la réservation. Choisissez la passerelle de paiement de votre choix grâce à nos intégrations prêtes à l'emploi avec Mollie.
Système de paiement PayPal
Le système de paiement le plus populaire au monde pris en charge nativement.
Système de paiement Stripe
Permettez aux clients de payer leurs réservations via Stripe, y compris la prise en charge d'Apple Pay et de Google Pay
Razorpay
En intégrant RazorPay comme moyen de paiement dans Amelia, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de paiement sécurisée et fluide.
Intégration Microsoft Teams
Permettez à vos clients de planifier des réunions virtuelles en ligne et de réserver des événements en toute simplicité, avec une confirmation instantanée et des liens d'accès fournis dans les notifications pour Microsoft Teams.
Intégrations Bit
Automatisez et synchronisez vos réservations Amelia avec plus de 200 outils et plateformes populaires grâce à Bit Integrations.
Tarification en fonction du nombre de personnes
Proposez une tarification de service flexible qui s'ajuste automatiquement en fonction du nombre de personnes assistant au rendez-vous.
Intégration de Mailchimp
Synchronisez les informations des clients avec vos listes Mailchimp pour mener des campagnes d'e-mailing ciblées et rester en contact avec vos clients sans effort.
Intégration du système de paiement Barion
Offrez à vos clients une expérience de paiement sécurisée et rapide grâce à Barion.
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